EXPERTOS EN RETAIL HUMANO Y SERVICIO AL CLIENTE
Te entendemos
Sabemos que te enfrentas a situaciones como estas:
• Cada vez hay mayor competencia.
• Las ventas no incrementan.
• El e-commerce esta ganando terreno.
• Tienes alta rotación de personal.
• La capacitación tradicional no funciona.
• Y que la publicidad ahora se encuentra en redes sociales y medios digitales entre otros.
El retail y el servicio al cliente están cambiando
En estos tiempos de cambio a nivel global, las marcas, empresarios, directivos y emprendedores tienen que volver a las bases si es que quieren tener éxito, es decir, lograr comprender lo que en verdad necesitan sus clientes a través de la empatía, generando grandes experiencias de compra que los distingan de la competencia y los lleven a incrementar sus ventas y posicionamiento de mercado.
MODELO DE EXPERIENCIA DE COMPRA SHOPOLOGY
A través de esta metodología, y con un diagnóstico preciso de tu negocio, es que ofrecemos un ecosistema de soluciones que van desde el diseño de la experiencia de compra en tiendas y medios digitales, capacitación vivencial a tus colaboradores, monitoreo, supervisión y coaching a tu fuerza de ventas, y la investigación del comportamiento del shopper entre otros.
