Expertos en Retail Humano y Servicio al Cliente
Te entendemos
Sabemos que al estar al frente de un negocio te enfrentas a situaciones como estas:
- Cada vez hay mayor competencia.
- Las ventas no incrementan.
- El e-commerce esta ganando terreno.
- Tienes alta rotación de personal.
- La capacitación tradicional no funciona.
- La comunicación y publicidad ahora se encuentra en redes sociales y medios digitales.
El retail y el servicio al cliente están cambiando
En estos tiempos de cambio e incertidumbre a nivel global, las marcas, empresarios, directivos y emprendedores tienen que volver a las bases si es que quieren tener éxito, es decir, lograr entender lo que realmente quieren y desean sus clientes a través de la empatía, generando grandes experiencias de compra que los distingan de la competencia y los lleven a maximizar sus ventas.
Modelo de Experiencia de Compra Shopology 360°
A través de esta metodología, y con un diagnóstico preciso de tu negocio, es que ofrecemos un Ecosistema de Soluciones que van desde el diseño de la experiencia de compra en tiendas y medios digitales, la capacitación vivencial y permanente a tus colaboores basada en la empatía, el monitoreo, supervisión y coaching a tu fuerza de ventas, y la investigación del comportamiento del shopper en tus tiendas entre otros.
